Integritetspolicy – SwediPlayTV

1. Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver hur SwediPlayTV (”vi”, ”oss”, ”vår”) samlar in, använder, behandlar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår IPTV-tjänst och besöker vår webbplats. Vi är ansvariga för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Syftet med vår behandling av personuppgifter är att tillhandahålla, administrera och förbättra vår tjänst, samt att uppfylla våra juridiska förpliktelser. Genom att använda SwediPlayTV samtycker du till den behandling som beskrivs i denna policy.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla och förbättra vår tjänst. Uppgifterna kan inkludera:

• Person- och kontaktinformation: Namn, e-postadress och postadress som du anger vid registrering och köp.
• Betalnings- och transaktionsinformation: Betalningsmetod (t.ex. faktureringsadress). Observera att vi inte lagrar detaljerade betalkortsuppgifter; dessa hanteras av vår certifierade betalningsleverantör.
• Teknisk och användningsinformation: IP-adress, typ av webbläsare och enhet, tidstämplar, information om din anslutning och hur du interagerar med tjänsten.
• Kontakthistorik: Information från kommunikation med vår kundtjänst.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Dina personuppgifter används för följande huvudsakliga ändamål:

• För att tillhandahålla och administrera tjänsten: För att skapa och underhålla ditt konto, behandla betalningar, leverera tjänsten och kommunicera viktig information om ditt konto.
• För att uppfylla juridiska skyldigheter: Såsom att spara bokföring enligt svensk lag.
• För att förbättra vår tjänst: För att analysera användningsmönster och felsöka tekniska problem.
• För kundsupport: För att kunna hantera dina frågor och ärenden effektivt.

Vi förlitar oss på följande rättsliga grunder för vår behandling: avtalsuppfyllelse, laglig skyldighet och berättigat intresse (för att driva och förbättra vår verksamhet på ett säkert sätt).

4. Cookies och liknande teknik

Vår webbplats använder cookies och liknande spårningsteknik för att fungera korrekt och för att samla information om användningen av vår webbplats. Vi använder både sessionscookies (som försvinner när du stänger webbläsaren) och beständiga cookies (som sparas under en viss tid).

Cookies används för:

• Att hålla dig inloggad under din session.
• Att komma ihåg dina inställningar och preferenser.
• Att analysera webbplatsens trafik och prestanda.

Du kan hantera eller inaktivera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan bli begränsade om du väljer att inaktivera cookies.

5. Dataskydd och säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring eller obehörig åtkomst. Dessa åtgärder inkluderar kryptering, åtkomstkontroller och säkerhetsrutiner för våra system.

Alla personer som har tillgång till personuppgifter är bundna av sekretess och får endast behandla uppgifterna i enlighet med våra instruktioner.

6. Delning av uppgifter med tredje part

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utöver vad som är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten. Utvalda leverantörer som hjälper oss med betalning, hosting, kundsupport och analys kan få tillgång till uppgifter, men endast för att utföra specifika uppgifter åt oss och enligt strikta avtalsvillkor.

Vi kan vara skyldiga att lämna ut uppgifter om så krävs enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du som registrerad flera rättigheter:

• Rätt till åtkomst: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få en kopia av dessa.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
• Rätt att raderas: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina uppgifter raderade (”rätten att bli bortglömd”).
• Rätt att begränsa behandling: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-postadressen nedan.

8. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlats in, eller så länge som vi är lagligt skyldiga att spara dem. Som huvudregel sparas konto- och betalningsdata i 7 år från slutet av kundförhållandet för att uppfylla bokförings- och skatteregler. Teknisk loggdata sparas under en kortare period, vanligtvis upp till 12 månader.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller i lagstiftningen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid betydande ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller via ett meddelande i tjänsten.

Policy senast uppdaterad: 2023-11-15

10. Kontaktinformation

För frågor om denna integritetspolicy, för att utöva dina rättigheter eller för att kontakta vår personuppgiftsansvarige, vänligen använd följande kontaktinformation:

SwediPlayTV
E-post för integritetsfrågor: dataskydd@swediplaytv.se